QUY ĐỊNH CHUNG VÀ ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ – CÔNG TY VẬN CHUYỂN VŨ GIA

Chào mừng Quý khách hàng đến với Công ty TNHH TM DV và Vận Chuyển Vũ Gia. Bản Quy định chung này quy định các điều khoản, quyền lợi và trách nhiệm giữa Vũ Gia và khách hàng (cá nhân hoặc tổ chức) khi sử dụng các dịch vụ vận chuyển hàng hóa, logistics và các dịch vụ hỗ trợ vận tải do chúng tôi cung cấp.

Bằng việc gửi hàng hoặc ký kết hợp đồng vận chuyển với Vũ Gia, Quý khách hàng được xem là đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được quy định dưới đây.

1. HÀNG HÓA NHẬN VẬN CHUYỂN

Vũ Gia tiếp nhận vận chuyển đa dạng các loại hàng hóa phục vụ nhu cầu sản xuất, kinh doanh và tiêu dùng, ngoại trừ các danh mục hàng cấm. Khách hàng có trách nhiệm đảm bảo hàng hóa của mình tính hợp pháp.

  • Hàng hóa hợp lệ: Hàng tiêu dùng, nông sản, máy móc thiết bị, linh kiện điện tử, vật liệu xây dựng, hàng may mặc và các loại hàng hóa khác không bị pháp luật cấm lưu thông.
  • Hàng hóa từ chối vận chuyển: Vũ Gia tuyệt đối không nhận vận chuyển các loại hàng hóa nằm trong danh mục cấm của pháp luật Việt Nam bao gồm: chất nổ, chất dễ cháy, vũ khí, ma túy, động vật hoang dã, hàng lậu, hàng giả, hàng không có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng hoặc giấy tờ hợp pháp đi kèm.

2. TRÁCH NHIỆM CỦA KHÁCH HÀNG (NGƯỜI GỬI)

  • Thông tin hàng hóa: Cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin về loại hàng, số lượng, trọng lượng, kích thước, cũng như địa chỉ và số điện thoại của người nhận hàng.
  • Hóa đơn và chứng từ: Cung cấp đầy đủ hóa đơn GTGT, phiếu xuất kho kiêm vận chuyển nội bộ hoặc các chứng từ hợp pháp đi kèm hàng hóa để phục vụ việc kiểm tra của các cơ quan chức năng trong quá trình lưu thông trên đường.
  • Đóng gói hàng hóa: Đảm bảo hàng hóa được đóng gói đúng quy cách, an toàn, phù hợp với đặc tính của từng loại hàng (đặc biệt là hàng dễ vỡ, hàng chất lỏng hoặc hàng linh kiện điện tử) trước khi bàn giao cho Vũ Gia.

3. TRÁCH NHIỆM CỦA VẬN CHUYỂN VŨ GIA

  • An toàn hàng hóa: Chịu trách nhiệm bảo quản, sắp xếp và bốc dỡ hàng hóa cẩn thận, đảm bảo tính nguyên vẹn từ khâu tiếp nhận cho đến khi bàn giao tận tay người nhận theo đúng thỏa thuận.
  • Thời gian giao hàng: Nỗ lực điều phối phương tiện và tối ưu lộ trình để giao hàng đúng tiến độ đã cam kết. Trong trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, sự cố giao thông nghiêm trọng…), Vũ Gia có trách nhiệm thông báo ngay cho khách hàng để cùng phối hợp giải quyết.

4. QUY ĐỊNH VỀ GIAO NHẬN VÀ KÝ NHẬN

  • Khi hàng được giao đến địa điểm yêu cầu, người nhận có trách nhiệm kiểm tra tình trạng ngoại quan của hàng hóa (bao bì, niêm phong, số lượng kiện) trước khi ký vào biên bản giao nhận.
  • Mọi khiếu nại về việc thiếu hụt số lượng hoặc hư hỏng bên ngoài cần được lập biên bản ngay tại thời điểm giao nhận có chữ ký xác nhận của tài xế Vũ Gia và người nhận. Vũ Gia từ chối giải quyết các khiếu nại về ngoại quan sau khi người nhận đã ký biên bản bàn giao và xe đã rời đi.

5. QUY ĐỊNH THANH TOÁN VÀ CƯỚC PHÍ

  • Cước phí vận chuyển được tính dựa trên bảng giá niêm yết hoặc theo thỏa thuận cụ thể trong hợp đồng giữa hai bên, dựa vào trọng lượng, kích thước, cự ly và tính chất của hàng hóa.
  • Khách hàng có thể lựa chọn các hình thức thanh toán linh hoạt: Thanh toán đầu gửi (người gửi trả), thanh toán đầu nhận (người nhận trả) bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản ngân hàng theo đúng thời hạn thỏa thuận.

6. ĐIỀU KHOẢN MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM BỒI THƯỜNG

Vũ Gia được miễn trừ trách nhiệm bồi thường thiệt hại đối với hàng hóa trong các trường hợp sau:

  • Thiệt hại xảy ra hoàn toàn do lỗi từ phía khách hàng (đóng gói không đúng quy cách dẫn đến tự hư hỏng, cung cấp sai địa chỉ, hàng hóa tự hao hụt tự nhiên do đặc tính sinh hóa…).
  • Hàng hóa bị cơ quan quản lý nhà nước tịch thu hoặc tiêu hủy do không có hóa đơn, chứng từ hợp pháp hoặc thuộc danh mục hàng cấm.
  • Các trường hợp bất khả kháng theo quy định của pháp luật (thiên tai, bão lũ, hỏa hoạn, chiến tranh…).

Vũ Gia có quyền sửa đổi, bổ sung các quy định này để phù hợp với tình hình thực tế và quy định của pháp luật tại từng thời điểm. Bản cập nhật mới nhất sẽ luôn được công bố công khai trên website.

VŨ GIA – ĐỒNG HÀNH CÙNG BẠN TRÊN MỌI NẺO ĐƯỜNG!

Mọi thắc mắc về quy định và điều khoản, xin vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH TM DV VÀ VẬN CHUYỂN VŨ GIA
Địa chỉ: 151/14/4 Đường Tam Bình, Phường Tam Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Điện thoại: 0909 006 361
Website: chuyennhavugia.vn